Hoje, quem não utiliza a internet para pesquisar produtos ou realizar compras? De acordo com a 40ª edição do levantamento WebShoppers, as transações comerciais pela internet no Brasil aumentaram em 12% no primeiro semestre deste ano. E o número cresce cada vez mais. Seguindo esse ritmo, comprar plantas pela internet está cada vez mais comum.
Mas como comprar plantas pela internet de forma segura e garantir que elas cheguem em sua casa em perfeito estado?
Pensando nisso, nós separamos algumas dicas importantes para você ficar tranquilo ao comprar suas plantas pela internet.
Cuidados na hora de comprar pela internet
Quando você realiza compras via internet é preciso fornecer dados pessoais e sigilosos, como número do cartão de crédito e endereço para entrega antes de fechar o negócio. Por isso, é muito importante cuidar da segurança do computador para evitar que essas informações sejam expostas.
De acordo com o Procon-SP, há vários procedimentos simples para isso, como por exemplo:
- Manter seu sistema operacional e programas atualizados;
- Utilizar um antivírus atualizado;
- Ter cuidado com endereços de e-mail e sites falsos que direcionam para outros locais na rede.
Observe também se ao lado da URL do site há um cadeado fechado. Esse símbolo indica que o site é seguro e que suas informações permanecerão privadas, como a própria ABC Garden possui.
Leia mais: GARDEN em São Bernardo: Por que você precisa conhecer a ABC Garden?
Tenha confiança na hora de comprar
É preciso assegurar-se, ainda, de que os responsáveis pela página e as mercadorias ofertadas são de confiança. É possível ter acesso a esses dados por canais de reclamações, redes sociais e avaliações de outros consumidores. É essencial sempre realizar pesquisas e estar atento.
É importante checar também o valor das despesas com frete e taxas adicionais, que podem encarecer o produto.
Deve, ainda, exigir o cupom ou a nota fiscal e lembrar que, de acordo com a legislação vigente, a empresa tem a obrigação de apresentar outras formas de pagamento que não apenas cartão de crédito.
Como comprar plantas pela Internet
Comprar plantas pela internet tem suas singularidades. O consumidor deve estar atento:
- Informações sobre as plantas;
- Diversidade de produtos;
- Qualidade das plantas;
- Loja física;
- Prazos de entrega;
- Garantia de segurança.
Plantas são mais sensíveis e precisam de cuidados específicos para a entrega, por isso é extremamente importante conhecer a empresa em que está realizando compras. Se necessário entrar em contato para tirar todas as dúvidas.
O Procon-SP orienta, ainda mais quando falamos em comprar plantas pela internet, a verificar atenciosamente as políticas de privacidade, trocas e devoluções que estão disponíveis nas lojas virtuais. Bem como as informações no rodapé das páginas com contatos, endereços e tudo que possa ser útil para garantir maior tranquilidade ao cliente.
A ABC Garden, por exemplo, deixa todas essas questões visíveis no site, para que o comprador tire suas dúvidas rapidamente e com facilidade.
Tranquilidade após realizar uma compra
Após seguir todas essas dicas, você finalmente conseguiu definir de qual empresa comprar. Realizada a compra, é importante você acompanhar pelo site qual o status do pedido.
Verificar o protocolo gerado e guardar com cuidado, bem como, se necessário, entrar em contato com a central de atendimento ao cliente. Hoje diversas lojas online disponibilizam números de WhatsApp (11) 9.3237-3779 para facilitar o contato com o cliente. Esse é um modo de você acompanhar e saber que seu pedido será entregue da forma correta.
Além disso, após o recebimento é importante para você e para a empresa, bem como para outros consumidores, relatar como foi a experiência de compra. Isso pode ser feito através do próprio site da loja ou com comentários em redes sociais, canais de atendimento e sites de avaliação.
No caso de comprar plantas pela internet, por se tratar de plantas vivas, a dica é entrar em contato imediatamente pelos canais disponíveis relatando as condições que esses produtos foram entregues. Caso exista algum dano, serão colocados em prática os procedimentos a serem adotados.
Seguindo todas essas orientações você terá uma experiência de comprar plantas pela internet bem mais tranquila.
A ABC Garden é uma empresa que visa sempre a satisfação e a qualidade no atendimento e nos produtos, com uma equipe capacitada e comprometida com o cliente. Convidamos você a ter essa experiência conosco. Visite nossa loja online e conheça nossos produtos.